Obchodní podmínky Oříškov

Účinné od 26. 10. 2026

Prodávající

Mgr. Michaela Vašáková | Oříškov
Puchmajerova 1148
544 01 Dvůr Králové nad Labem
Česká republika
IČO: 30069432
Zapsaná v živnostenském rejstříku
E-mail: rozlousknuto@oriskov.com
Telefon: +420 733 216 218

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávající a zákazníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu Oříškov na adrese oriskov.com.

Prodávající je Mgr. Michaela Vašáková, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, uvedená v záhlaví těchto podmínek.

Zákazníkem, dále jen „kupující“, může být spotřebitel, podnikatel nebo jiná právnická osoba. Spotřebitelem je člověk, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci svého podnikání nebo samostatného výkonu svého povolání. Zvláštní ustanovení na ochranu spotřebitele se použijí pouze na kupujícího, který jako spotřebitel skutečně vystupuje.

Tyto obchodní podmínky jsou součástí uzavřené smlouvy. Výslovná individuální dohoda mezi prodávající a kupujícím má před těmito podmínkami přednost. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

2. Nabízené produkty

V internetovém obchodě jsou nabízeny zejména:

• digitální materiály ve formátu PDF, například Měsíční inspirace, pracovní listy, příběhy, šablony a další aktivity;

• fyzické produkty, zejména tištěné materiály a tvořivé sady;

• pravidelné měsíční předplatné Oříškov poštou.

U jednotlivých produktů je uvedeno, zda jde o digitální obsah ke stažení, fyzickou zásilku nebo předplatné. Součástí nabídky jsou informace o obsahu, ceně, způsobu a termínu dodání a případných dalších podmínkách.

Měsíční inspirace představují digitální materiály. Samotné označení „měsíční“ neznamená automatické předplatné. O předplatné jde pouze tehdy, pokud je tak konkrétní nabídka výslovně označena a kupující tento způsob nákupu zvolí.

Oříškov poštou je fyzická obálka s materiály a aktivitami pro děti od 3 let. Obsah a téma se v jednotlivých měsících mění v rozsahu popsaném v nabídce.

Je-li u produktu dostupný jednorázový nákup i předplatné, kupující si způsob nákupu zvolí před dokončením objednávky. Jednorázovým nákupem nevzniká předplatné ani souhlas s dalšími automatickými platbami.

2.1 Tvorba obsahu s využitím umělé inteligence

Část textů a ilustrací vzniká s využitím generativní umělé inteligence, zejména nástroje ChatGPT od společnosti OpenAI. Výsledný obsah prodávající vybírá, kontroluje a upravuje. Používání těchto nástrojů neomezuje zákonná práva kupujícího ani odpovědnost prodávající za dodaný produkt.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na platformě Shopify.

Před odesláním objednávky může zkontrolovat a opravit zadané údaje, vybrané produkty, způsob nákupu a dostupný způsob dopravy a platby.

Před dokončením objednávky je kupujícímu zobrazena celková cena včetně případné dopravy a dalších povinných nákladů. U předplatného je informován také o výši a četnosti opakovaných plateb, době trvání a pravidlech ukončení.

Objednávka je odeslána tlačítkem, z jehož označení jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit.

Smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky prodávající na e-mailovou adresu kupujícího. Potvrzení obsahuje přehled objednávky a příslušné smluvní informace.

Prodávající poskytne kupujícímu znění obchodních podmínek a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy v podobě umožňující jejich uložení a opakované zobrazení. U předplatného poskytne také sjednané podmínky opakovaného plnění a plateb.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce. Pokud zjistí chybu, měl by co nejdříve kontaktovat prodávající.

4. Ceny a platby

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Konečná částka včetně případných daní, dopravy a dalších povinných nákladů je zobrazena před dokončením objednávky.

Platby probíhají online prostřednictvím Shopify Payments. Konkrétní dostupné platební metody se zobrazují při dokončování objednávky. Bankovní převod není nabízen.

U jednorázového nákupu se platba provádí při objednání. U předplatného se první a další platby řídí článkem 11 a platebním rozvrhem sděleným před uzavřením smlouvy.

Prodávající nemá přístup k úplným údajům platební karty kupujícího.

Kupující obdrží příslušný účetní nebo daňový doklad v souladu s právními předpisy.

5. Dodání digitálních produktů

Digitální produkty jsou poskytovány elektronicky, prostřednictvím odkazu ke stažení nebo jiným způsobem výslovně uvedeným v nabídce.

K používání PDF je potřeba zařízení a program umožňující otevření tohoto formátu. Ke stažení je potřeba připojení k internetu. Pokud aktivita vyžaduje tisk, zajistí si jej kupující sám, není-li u produktu uvedeno jinak. Případné další známé technické požadavky, omezení nebo ochranná opatření jsou uvedeny u produktu.

Není-li u konkrétní nabídky sjednán pozdější termín dodání, bude digitální obsah zpřístupněn bez zbytečného odkladu po úspěšném zaplacení a splnění podmínek pro jeho zpřístupnění.

Má-li být digitální obsah spotřebiteli zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, prodávající si před uzavřením smlouvy vyžádá jeho výslovný souhlas s dřívějším plněním a potvrzení, že bere na vědomí související ztrátu práva na odstoupení. Souhlas se uděluje aktivním jednáním; samotné přijetí obchodních podmínek jej nenahrazuje.

Potvrzení smlouvy bude zahrnovat také potvrzení tohoto souhlasu a poučení. Bez odpovídajícího souhlasu nebude obsah spotřebiteli zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Pokud odkaz ke stažení nepřijde nebo nefunguje, může kupující kontaktovat prodávající na adrese rozlousknuto@oriskov.com.

Při prodlení s dodáním digitálního obsahu má spotřebitel zákonná práva, včetně práva vyzvat prodávající k dodání a za zákonných podmínek od smlouvy odstoupit.

6. Licence a používání materiálů

Zakoupením materiálů nedochází k převodu autorských práv. Kupující získává oprávnění používat materiály v rozsahu těchto podmínek a licence uvedené u konkrétního produktu.

Pro osobní a rodinné použití lze materiály používat a tisknout pro potřeby vlastní domácnosti.

Při nákupu pro mateřskou školu, dětskou skupinu, školu nebo jiné profesionální využití opravňuje jedna zakoupená licence k používání materiálů v rámci jednoho pracoviště na jedné adrese, včetně jeho jednotlivých tříd či skupin. Pracovníci tohoto pracoviště mohou materiály používat při vlastní práci s dětmi a pro tento účel je tisknout v potřebném množství.

Licence se nevztahuje na další pobočky nebo pracoviště, ani pokud patří ke stejné organizaci. Elektronické soubory mohou být interně zpřístupněny pouze pracovníkům oprávněného pracoviště.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávající není dovoleno zejména:

• dále prodávat digitální soubory nebo jejich kopie;

• předávat elektronické soubory osobám nebo organizacím mimo rozsah zakoupené licence;

• zveřejňovat materiály na internetu nebo je nahrávat do veřejných či sdílených úložišť a skupin mimo rozsah licence;

• vydávat materiály za vlastní tvorbu;

• používat materiály k výrobě dalších produktů určených k prodeji.

Tím nejsou dotčena oprávnění, která kupujícímu poskytují právní předpisy, včetně pravidel pro další nakládání s oprávněně nabytými fyzickými rozmnoženinami.

7. Dodání fyzických produktů

Doručení Oříškova poštou po České republice je zahrnuto v ceně obálky, a to při jednorázovém nákupu i u předplatného. U ostatních fyzických produktů jsou dostupný způsob dopravy a její cena uvedeny před dokončením objednávky.

Oříškov poštou se odesílá prostřednictvím České pošty jako obyčejné psaní na adresu uvedenou kupujícím.

Obálky jsou odesílány na začátku měsíce s předpokládaným doručením během prvního týdne měsíce, pro který jsou určeny. První týden je předpokládaným termínem, nikoli zárukou konkrétního dne doručení. Pravidla zařazení první obálky stanoví článek 11.

U ostatních fyzických produktů platí termín sjednaný při objednání. Není-li sjednán jiný termín, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Při prodlení s dodáním má spotřebitel práva stanovená právními předpisy.

Pokud zásilka nedorazí nebo přijde poškozená či neúplná, může kupující kontaktovat prodávající na adrese rozlousknuto@oriskov.com. Odeslání obyčejným psaním neomezuje zákonnou odpovědnost prodávající za dodání zboží spotřebiteli.

8. Odstoupení od smlouvy u fyzických produktů

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

U smlouvy na pravidelné dodávky zboží po sjednanou dobu běží lhůta od převzetí první dodávky. U předplatného Oříškova poštou je potřeba odlišovat zákonné odstoupení od smlouvy a běžné ukončení předplatného do budoucna podle článku 11.

Odstoupení lze oznámit e-mailem na rozlousknuto@oriskov.com nebo na poštovní adresu prodávající uvedenou v záhlaví. Spotřebitel může využít přiložený formulář, není to však podmínkou. K dodržení lhůty stačí oznámení o odstoupení odeslat před jejím uplynutím.

Online žádost lze podat po přihlášení do zákaznického účtu otevřením příslušné objednávky a výběrem dostupné možnosti zrušení dosud neodeslaných položek nebo vrácení již odeslaných položek. Po odeslání žádosti obdrží kupující e-mailové potvrzení jejího přijetí. Pokud příslušná možnost není u objednávky dostupná, může kupující využít e-mail nebo poštovní adresu uvedené výše.

Zboží spotřebitel odešle nebo předá zpět na adresu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel.

Prodávající vrátí přijaté platby včetně nákladů na původní dodání v zákonném rozsahu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Pokud si spotřebitel vybral dražší než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrací se náklady odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly zaplaceny, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. Prodávající může s vrácením vyčkat do převzetí vráceného zboží nebo do doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec potřebného seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Tím není samo o sobě vyloučeno právo odstoupit.

Zákonné výjimky z práva odstoupit se použijí pouze tehdy, pokud jsou skutečně splněny jejich podmínky. Samotná příprava nebo tisk běžné měsíční obálky po uzávěrce neznamená, že jde o zboží vyrobené na míru konkrétnímu zákazníkovi.

9. Odstoupení od smlouvy u digitálních produktů

U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči má spotřebitel zásadně právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy.

Právo zaniká, jestliže bylo plnění zahájeno před uplynutím této lhůty s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele, spotřebitel vzal na vědomí ztrátu práva na odstoupení a prodávající mu poskytla příslušné potvrzení v souladu se zákonem.

Pokud podmínky pro ztrátu tohoto práva splněny nejsou, zůstává právo na odstoupení zachováno v zákonném rozsahu.

Odstoupení lze oznámit způsobem uvedeným v článku 8. Při oprávněném odstoupení vrátí prodávající příslušné platby nejpozději do 14 dnů od oznámení, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany bez dalších nákladů pro spotřebitele nedohodnou jinak.

Po odstoupení nesmí kupující digitální obsah dále používat ani jej zpřístupňovat dalším osobám.

Ztráta práva odstoupit bez uvedení důvodu neomezuje práva z vadného digitálního obsahu.

10. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že dodaný produkt odpovídá smlouvě a zákonným požadavkům.

Reklamaci lze uplatnit na adrese rozlousknuto@oriskov.com nebo na adrese prodávající uvedené v záhlaví. Pro usnadnění vyřízení je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady, kontaktní údaje a požadovaný způsob nápravy. Absence čísla objednávky sama o sobě nebrání reklamaci, lze-li nákup prokázat jinak.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o jejím vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

10.1 Fyzické produkty

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu prvního roku, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

10.2 Digitální produkty

U jednorázově poskytovaného digitálního obsahu prodávající odpovídá za vady, které měl obsah při zpřístupnění a které se projeví v době dvou let od zpřístupnění. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že obsah byl vadný již při zpřístupnění, pokud není prokázán opak.

Prodávající zajistí také aktualizace, které jsou podle smlouvy nebo zákona nezbytné k zachování souladu digitálního obsahu. Tím není slíbeno pravidelné doplňování nových aktivit do již zakoupeného materiálu.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Vada bude odstraněna v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele. Za zákonných podmínek může požadovat slevu nebo odstoupit od smlouvy.

U důvodné reklamace má kupující právo také na náhradu účelně vynaložených nákladů v rozsahu stanoveném zákonem.

11. Předplatné Oříškova poštou

11.1 Doba trvání a obsah

Předplatné se sjednává na dobu neurčitou a trvá do jeho ukončení. Zahrnuje jednu obálku za každý předplacený měsíc.

Obsah jednotlivých obálek se mění podle tématu. Základní charakter a rozsah plnění jsou popsány v nabídce předplatného.

Před dokončením objednávky je uvedena cena za jedno měsíční období, která zahrnuje doručení po České republice.

11.2 První obálka a uzávěrka

Pro zařazení do rozesílky na následující měsíc je nutné objednávku dokončit a první platbu úspěšně uhradit nejpozději 15. den aktuálního měsíce včetně.

Při objednání a úhradě od 16. dne začíná předplatné obálkou na přespříští kalendářní měsíc.

Pokud je předplatné nabízeno před vydáním první obálky, platí nejdřívější termín výslovně uvedený v nabídce. Informaci o prvním čísle obdrží kupující také v potvrzení objednávky.

11.3 Platby

Předplatné se hradí automatickými opakovanými online platbami prostřednictvím Shopify Payments a podporované předplatitelské aplikace.

Kupující před dokončením objednávky souhlasí s pravidelným účtováním sjednané částky. Před udělením souhlasu je informován o ceně, četnosti plateb, termínu první a následujících plateb a způsobu ukončení.

První platba probíhá při objednání a hradí první obálku určenou podle článku 11.2. Další měsíční platby hradí vždy obálku na následující kalendářní měsíc. Datum splatnosti je nastaveno na 15. den měsíce; Shopify Subscriptions zpracovává opakovanou platbu následující den v 10:00 místního času obchodu (Europe/Prague).

První opakovaná platba má splatnost 15. dne měsíce, pro který je určena první obálka, a hradí obálku na následující měsíc. Toto pravidlo platí i při zahájení předplatného po uzávěrce, kdy je první obálka určena až na přespříští kalendářní měsíc. Termín první opakované platby prodávající v případě potřeby upraví ručně podle měsíce první obálky.

Jedna měsíční platba odpovídá jedné měsíční obálce včetně dopravy po České republice. Pro doručení další obálky je nutné úspěšné zaplacení příslušného období.

Při neúspěšné platbě bude kupující informován a obdrží pokyny k nápravě.

Při neúspěšné platbě proběhne jeden další pokus o platbu po jednom dni. Pokud ani tento pokus nebude úspěšný, předplatné se zruší a kupující obdrží oznámení.

11.4 Odesílání

Po uzávěrce probíhá tisk a kompletace obálek. Odesílání a předpokládané doručení se řídí článkem 7.

Uzávěrka 15. dne se týká zařazení první obálky. Pravidla dalších plateb a ukončení předplatného se řídí sjednaným platebním rozvrhem a následujícím ustanovením.

11.5 Ukončení předplatného

Kupující může předplatné ukončit v zákaznickém účtu v části „Moje předplatná“ nebo požádat o jeho ukončení e-mailem na rozlousknuto@oriskov.com. Pro dohledání předplatného v e-mailové žádosti uvede e-mail použitý při objednávce, případně číslo objednávky.

Předplatné je možné zrušit do 15. dne měsíce včetně.

Prodávající potvrdí přijetí žádosti a sdělí datum ukončení předplatného a informaci o případné poslední obálce, kterou kupující ještě obdrží.

Běžné ukončení předplatného samo o sobě nezakládá nárok na vrácení ceny za již řádně dodané obálky. Neomezuje však právo spotřebitele na zákonné odstoupení od smlouvy, reklamaci ani vrácení platby za neposkytnuté plnění, pokud mu takové právo náleží.

Změna ceny nebo jiných sjednaných podmínek již běžícího předplatného se neprovede pouze zveřejněním nového ceníku nebo nových obchodních podmínek. Musí mít odpovídající smluvní nebo zákonný základ.

12. Autorská práva

Texty, ilustrace, příběhy, pracovní listy, grafické zpracování a další součásti produktů mohou být chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

Zakoupením produktu se tato práva nepřevádějí. Oprávnění kupujícího k používání materiálů upravuje článek 6, případná zvláštní licence a právní předpisy.

13. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, dodání produktů, správy předplatného a plnění zákonných povinností.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jejich příjemcích, době uchování a právech kupujících jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů, dostupných prostřednictvím odkazu v patičce internetového obchodu.

Informace o používání cookies a možnostech nastavení souhlasu jsou dostupné prostřednictvím příslušného rozhraní internetového obchodu.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s prodávající, může spotřebitel požádat o mimosoudní řešení Českou obchodní inspekci:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Informace a podání návrhu: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud.

15. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztahy se řídí právem České republiky. Spotřebitel tím není zbaven ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení jinak použitelného práva.

Stížnosti lze zasílat na rozlousknuto@oriskov.com. Prodávající kupujícího informuje o jejich vyřízení.

Smlouva je archivována elektronicky a není veřejně přístupná. Kupující obdrží potvrzení a příslušné smluvní informace na e-mail uvedený v objednávce.

Nové znění obchodních podmínek se použije na smlouvy uzavřené od data jeho účinnosti. Samotná změna prodejní platformy, platebního řešení nebo zveřejnění nových podmínek nemění obsah dříve uzavřených smluv.

Pro již běžící předplatné se změny posuzují podle sjednaných podmínek a právních předpisů.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 26. 10. 2026.